เฮ้ ในฐานะซัพพลายเออร์ของเครื่องเจาะอลูมิเนียมฉันมักจะถูกถามเกี่ยวกับความเร็วของเรา - บริการขาย มันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับทุกคนที่ลงทุนในอุปกรณ์หนัก - หน้าที่เช่นเครื่องเจาะอลูมิเนียม ในบล็อกนี้ฉันจะทำลายความเร็วของเรา - บริการขายเป็นอย่างไรและทำไมมันถึงสำคัญสำหรับคุณ
ก่อนอื่นเรามาพูดกันว่าทำไมหลังจากนั้น - ความเร็วบริการขายเป็นเรื่องใหญ่ เมื่อคุณซื้อไฟล์เครื่องเจาะหน้าต่างอลูมิเนียมคุณกำลังลงทุนอย่างมีนัยสำคัญ คุณคาดหวังว่ามันจะทำงานได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ แต่มาดูกันเถอะสิ่งที่ผิดพลาด ส่วนหนึ่งอาจแตกอาจมีความผิดพลาดทางเทคนิคหรือคุณอาจต้องการคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้คุณสมบัติใหม่ นั่นคือเมื่อคุณต้องการการตอบกลับอย่างรวดเร็วจากซัพพลายเออร์
บริษัท ของเรามีระบบการขายที่ดีหลังจากนั้น - ระบบการขายในสถานที่ ทันทีที่เราได้รับโทรศัพท์หรืออีเมลจากลูกค้าที่มีปัญหาทีมของเราก็เริ่มดำเนินการ เรามีสายด่วนสนับสนุนลูกค้าโดยเฉพาะที่เปิดตลอด 24 ชั่วโมง นั่นหมายความว่าไม่ว่ามันจะเป็นช่วงกลางวันหรือตอนกลางคืนคุณสามารถติดต่อเราได้ และเชื่อใจฉันเรารับโทรศัพท์
เมื่อเราได้รับการสืบค้นขั้นตอนแรกของเราคือการประเมินปัญหา เรามีทีมช่างเทคนิคที่ผ่านการฝึกอบรมมาอย่างดีซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญในเครื่องเจาะอลูมิเนียม พวกเขาจะถามคำถามหลายชุดเพื่อทำความเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้น บางครั้งเพียงแค่พูดคุยกับคุณพวกเขาสามารถวินิจฉัยปัญหาและให้วิธีแก้ปัญหาทางโทรศัพท์ สิ่งนี้ช่วยประหยัดเวลาได้มากและทำให้คุณกลับมาทำงานได้อย่างรวดเร็ว
อย่างไรก็ตามสำหรับปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้นเราอาจต้องส่งช่างเทคนิคไปยังที่ตั้งของคุณ และนี่คือที่ความเร็วของเราส่องแสงจริงๆ เรามีเครือข่ายช่างเทคนิคที่วางอยู่ทั่วประเทศอย่างมีกลยุทธ์ ดังนั้นไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหนเรามักจะได้รับช่างเทคนิคไปยังเว็บไซต์ของคุณภายใน 24 ถึง 48 ชั่วโมง มันค่อนข้างน่าประทับใจใช่มั้ย
แต่สิ่งที่เกี่ยวกับการเปลี่ยนชิ้นส่วน? เราก็มีที่ครอบคลุมเช่นกัน เรารักษาสินค้าคงคลังขนาดใหญ่ของชิ้นส่วนที่ใช้กันทั่วไปสำหรับเครื่องเจาะอลูมิเนียมของเรา เมื่อคุณต้องการชิ้นส่วนทดแทนเรามักจะส่งมันออกไปในวันเดียวกันหากมีการสั่งซื้อก่อนเวลาที่กำหนด สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าคุณไม่ต้องรอนานเพื่อให้เครื่องของคุณทำงานอีกครั้ง
ให้ฉันยกตัวอย่างให้คุณ ไม่กี่เดือนที่ผ่านมาเรามีลูกค้าที่เรียกว่าการผลิตครั้งใหญ่ เครื่องเจาะอลูมิเนียมของพวกเขาหยุดทำงานทันที พวกเขาเครียดจริงๆเพราะพวกเขามีกำหนดเวลาที่จะพบกันอย่างแน่นหนา ทีมสนับสนุนลูกค้าของเราได้รับโทรศัพท์อย่างรวดเร็วกับพวกเขาวินิจฉัยปัญหาเป็นมอเตอร์ที่ผิดพลาดและส่งมอเตอร์ใหม่ในวันเดียวกัน นอกจากนี้เรายังส่งช่างเทคนิคไปยังเว็บไซต์ของพวกเขาซึ่งมาถึงภายใน 24 ชั่วโมง ช่างเทคนิคติดตั้งมอเตอร์ใหม่และเครื่องกลับมาทำงานภายในไม่กี่ชั่วโมง ลูกค้ามีความสุขมากกับการแก้ไขปัญหาที่เราสามารถแก้ไขปัญหาได้เร็วแค่ไหนและพวกเขาสามารถตรงตามกำหนดเวลาของพวกเขา
อีกสิ่งหนึ่งที่ช่วยให้เราจัดหาได้อย่างรวดเร็ว - บริการขายคือการใช้เทคโนโลยีของเรา เรามีสถานะ - ของ - ระบบตรวจสอบระยะไกลศิลปะสำหรับเครื่องจักรของเรา ระบบนี้ช่วยให้เราสามารถติดตามประสิทธิภาพของเครื่องในเวลาจริง หากมีปัญหาเรามักจะตรวจจับได้ก่อนที่คุณจะสังเกตเห็น จากนั้นเราสามารถติดต่อคุณในเชิงรุกและเสนอทางออก สิ่งนี้ไม่เพียง แต่ช่วยประหยัดเวลา แต่ยังป้องกันไม่ให้เกิดการพังทลายที่อาจเกิดขึ้นตั้งแต่แรก
ตอนนี้ฉันรู้ว่าพวกคุณบางคนอาจคิดว่า "ทั้งหมดนี้ฟังดูดี แต่ราคาเท่าไหร่?" เราเชื่อในการให้บริการคุณภาพสูงหลัง - บริการขายในราคาที่สมเหตุสมผล เราเสนอแพ็คเกจบริการที่แตกต่างกันเพื่อให้เหมาะกับความต้องการและงบประมาณของคุณ ไม่ว่าคุณจะเป็นธุรกิจขนาดเล็กหรือโรงงานผลิตขนาดใหญ่เรามีแผนการที่เหมาะกับคุณ
นอกเหนือจากเวลาตอบสนองที่รวดเร็วและบริการที่มีประสิทธิภาพแล้วเรายังมุ่งเน้นไปที่ความพึงพอใจของลูกค้า เราติดตามลูกค้าทุกคนหลังจากที่เราแก้ไขปัญหาของพวกเขาเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขามีความสุขกับบริการ หากมีพื้นที่ใด ๆ ที่เราสามารถปรับปรุงได้เราให้ความคิดเห็นอย่างจริงจังและทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น
ดังนั้นหากคุณอยู่ในตลาดสำหรับเครื่องเจาะอลูมิเนียมอย่าเพิ่งดูราคาและคุณสมบัติ พิจารณาหลังจาก - บริการขายด้วย หลังจากนั้น - บริการขายที่รวดเร็วและเชื่อถือได้สามารถประหยัดเวลาเงินและปวดหัวได้มากในระยะยาว
หากคุณสนใจที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องเจาะอลูมิเนียมของเราหรือหลังจากนั้น - บริการขายอย่าลังเลที่จะเข้าถึง เราอยู่ที่นี่เพื่อตอบคำถามทั้งหมดของคุณและช่วยให้คุณตัดสินใจอย่างถูกต้องสำหรับธุรกิจของคุณ ไม่ว่าคุณจะมีปัญหาเฉพาะในใจหรือคุณแค่ต้องการรับข้อมูลทั่วไปอย่าลังเลที่จะส่งเรา เราหวังว่าจะได้รับการติดต่อจากคุณและอาจทำงานร่วมกับคุณเพื่อนำธุรกิจของคุณไปสู่อีกระดับ
การอ้างอิง
- รายงานอุตสาหกรรมเกี่ยวกับความสำคัญของบริการการขายหลังในภาคเครื่องจักร
- บันทึกของ บริษัท ภายในของหลัง - กรณีการขายและเวลาตอบสนอง